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凯纳观察:疫情下新型消费习惯崛起之家庭社交和宅家娱乐

跨界微观察2020.06.03
此次疫情,让大众消费理念迎来一次新的升级,催生了许多新的消费行为习惯,为消费市场带来预期之外的机遇。1.重构家庭消费场景:更加注重“家庭氛围”与“家庭社交场景”的消费;2.宅场景的娱乐消遣:“数字化娱乐”成为“实体娱乐”的重要替代品 。

心理学认为,养成一个习惯只需21天。2020年的疫情,让大众消费理念迎来一次新的升级,催生了许多新的消费行为习惯,为消费市场带来预期之外的机遇。

1.重构家庭消费场景:更加注重“家庭氛围”与“家庭社交场景”的消费

由于疫情原因很多人只能待在家里,因此,能够关注到以往被忽略的家庭关系的细节和沟通的问题,也拥有更多的家人共处时光,进一步提升家庭文化和亲密关系,加上疫情报道中很多家庭被隔离的新闻,也会促使大众意识到家人对彼此的重要性,使得家庭关系变得更为亲密,“家庭归属感”上升到新的高度。疫情结束后,家庭的亲近感、家庭氛围都会得到前所未有的重视,从整个的企业或品牌价值输出角度,与家庭氛围相关的场景化的主题,会成为品牌主与消费者之间一个重要的沟通点,传递大爱、家庭温馨氛围、温暖的品牌将会更加受到消费者的拥戴。疫情本身也会提升内容创意的价值,促使广告创意要更进一步的思考如何‘疏导’和‘契合’人们的心理和情绪。不管是疫情期间,还是疫情之后,品牌要更注重正向积极的引导,让大家获得鼓励和心理的安慰、提供安全感的保障,进一步提升信任度。 

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2.宅场景的娱乐消遣:“数字化娱乐”成为“实体娱乐”的重要替代品 

“宅家”生活状态让影音、游戏等线上娱乐项目成为人们打发时间的重要方式,相关消费也水涨船高。疫情期间,各年龄层人群在不同类型的视频观看活动中涨幅有所区别。网剧/综艺等在线视频变化辐射面广,在 15-40 岁的少中青群体中均有明显变化;短视频类在 20-40 岁中青年中变化较大;50 岁以上人群对于互联网电视的变化幅度明显;相比其他类型,直播的变化幅度较小,仅在 25-34 岁的中青年中变化幅度略大;疫情期间在线活动时间全线上升。其中社交、新闻资讯,在线教育和视频是用户时间投入增加比例最大的在线活动类别,净变化值分别为 90.8%、86.8%、85.1%。在线学习/培训、在线聊天、看网剧/综艺、看短视频等活动的增幅均在 80% 以上。 “宅家”场景下,大众对于娱乐消遣的需求迫切,相关企业可采取信息娱乐化的输出方式,让消费者在娱乐内容的潜移默化营销下实现对品牌价值的接收与认知。

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