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30年:一支马桶盖和一把092号铁锤

 

2015年,“一支马桶盖”引发了业界对中国制造的一股热议风潮。

不管日本的马桶盖是不是Made in China,不管是不是因为日元贬值激发了国人对“高性价比日本马桶盖”的抢购狂潮,这一跨国消费事实确实伤了不少中国制造企业的“面子”,一个正能量的事件结果是——我们开始反思。

创新和高品质是中国制造业由大变强的两大核心竞争力因素。创新能力自不待言,领先的产品创新成果,可以为企业带来更为广阔的市场空间。而高品质,是企业将创新成果转化为领先品牌的产品基础。关于品质,我很想重提一下30年前的那件“海尔旧事”:

1985年,张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂),派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤。

这个依旧能在网络上搜索到的“海尔故事”,恐怕很多人都知道,但未必很多人都能真正懂得、能真正做到,2009年4月,中国国家博物馆对外宣布,张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱时用过的铁锤,被中国国家博物馆收藏为国家文物,文物编号为:国博收藏092号。

今天的中国制造业和制造企业到底需要什么样的品质反思?

品质是一种能让一颗螺栓50年不生锈的匠人精神。在东大阪区有一个螺母以及螺栓的制造商生产用于苛刻环境中使用的的防锈螺栓,基于一个专利保护的含氟聚合物塑料薄膜技术,这些螺栓暴露于大海环境50年都不会生锈。另一个Hardlock公司的螺母被用于日本机械制造以及建筑工程中,包括日本的高铁——新干线,科学证明,Hardlock公司的楔状物强化的螺母“永不松动”,这激起了世界范围的关注。支撑日本制造的源动力是“匠人精神”。什么是匠人精神,匠人精神就是如同“匠人”一般对产品品质冠以极致的专注,对生产技术精益求精。

少去炒股,少去炒房,如果更多的国人能安安静静地坐在车间里,研究制造一个50年不生锈或永不松动的螺栓螺母,我们的中国梦才能构筑在坚实的实业基础之上。

品质是一种不能因人而异、因企而异、因国而异的标准。很多人都应该听过“出口转内销”这个词,为什么“出口转内销”的产品会比“内销”的产品要品质过硬,因为标准差距;为什么很多人愿意去日本买“中国制造马桶盖”,除了一些技术细节上的创新差异,更多的恐怕还是品质标准上的高低不同。

在“制造业女王”董明珠的眼里,马桶盖事件能成为一个尴尬的笑话,是我们的企业在为过去的不诚信买单。何为不诚信,就是一种标准差异——“也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。”没有品质基石的“便宜”,已经被越来越富、越来越多的国人所抛弃。

品质,还是一个国家品牌的脸面。董明珠说:“你看我们中国13亿人口,不管问谁,对哪个国家的产品感觉是什么样的,他都可以给你讲得很清楚,德国人是什么样的、日本人是什么样的都知道。所以我觉得2025年中国产品走向世界,是因为我们的产品让世界来重新定位中国。”

这样的重新定位,就要从静下心来生产一个螺栓、一个马桶盖做起,而你的手中,还要有一把铁锤。

 

 

 

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