新东方的知识型带货战略定位,将直播带货行业拉到了一个新的高地,为行业带来了一场新的文化洗礼。为此俞敏洪说:“我们打算开电商学院,倒不是为了挣钱,而是为了让中国主播的整体水平得到一个层次的提高。如果成立了,我会亲自去上课,也会让董宇辉等著名主播去上课。”俞敏洪认为电商直播的网红、主播都需要一种文化培训,可见,新东方希望用知识和文化来改造直播带货,来提高行业的整体水平。
东方甄选的CEO孙东旭在刘润的采访中谈道:“同样是卖货,但我们的直播间,不会变成人声鼎沸的菜市场。直播间应该更像节目化的方式,没事打开东方甄选的直播间,我们的主播可以陪你聊聊天,没准儿还能学点知识,买不买东西没关系,但经常来逛一下,放松一下。”
在这场知识型改造下的的直播带货“新文化运动”中,我们可以看到渠道卖货两种并存模式:
1)传统大卖场式的吆喝吸引:传统大卖场基本是优惠、产品卖点出发,进行口号的提炼和简化,比如“提前换季清仓,39元白菜价买不了吃亏买不了上当”,“两块钱很平常,少吃一包口香糖,总比打麻雀输了强”等等类似的话术,传统卖场以价格、产品卖点为先导吸引消费者。
2)百货大商场式的理念吸引:在价格、产品卖点的基础上,进行了理念上的升级。比如中兴百货的精致生活文化;银泰的传递新的生活美学;新世界的打造精品时尚新世界等等,都是在传达一种价值观和生活文化理念,从关注产品到传达精神文化的迭代,去链接消费者。
而今天新东方式的文化直播带货战略定位,就是一种渠道的新文化运动。在此之前我们从一件商品、一个品牌等都可以看到文化改造的身影。比如:
●一件商品:从解决产品的实际功效到产品的精神价值
●一个品牌:从卖产品的功能到卖产品的生活方式、理念
●一个卖货直播:从李佳琪的全网最低价到如今的董宇辉的宣传产品知识价值
这种文化型的直播带货战略定位,其实和一件商品一个品牌的发展一样,它迎合了当下大部分消费者从马斯洛的解决生理需求过渡到追求自我实现的诉求。在知识焦虑背景下,越来越多人越来越渴望精神上的愉悦性,以及用文化来充实自我的精神需求,这是当下直播带货的吆喝与聒噪环境所不能给与的。那么新东方式的知识性直播打破传统直播方式必然会赢得消费者的追捧。除了新东方,从罗永浩、梁建章到董宇辉、俞敏洪、李雪琴、理科太太、仙女酵母,马未都,越来越多的企业家、文化人进入直播带货领域,将文化与直播带货结合,用“文化”来推动行业的发展。
所谓三流的销售会吆喝,二流的销售会卖货,一流的销售懂人性,消费者处于不同的需求阶段,那么企业就需要通过迎合他们的需求进行商业变身和战略定位,只有这样才不会做无用功。
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