凯纳战略咨询: 企业跨界赋新之激活企业内生增长力（上）

对于企业来说，拥有一个好产品固然重要，但若想基业长青，建立一套行之有效的企业模式更重要。从企业对外经营的角度来讲，模式体系是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源，如企业的商业模式。模式体系的赋新就是从企业经营的角度出发，实现企业内核的一种增长力重塑，主要从用户价值、边界突破、技术创新三个维度进行赋新引领。

商业模式赋新首先要从用户的角度去思考，如何从根本上为用户创造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它。企业要找到市场上现有产品或服务未曾满足消费者的某种需求，通过模式赋新满足消费者的该需求，接下来我们主要讲两种用户价值引领方式。

一种是对用户价值进行重新定义，企业从更宏观层面，去透视消费者购买或使用服务到底是为了实现什么样的目标？以此为基础，企业为消费者提出一种新的针对性的解决方案。国际知名电钻企业喜利得公司，通过深度洞察用户需求，发现真正被需要的不是电钻，而是在正确的时间和地点获得处于最佳状态的电钻。为此他们不再出售而是出租电钻及综合管理服务，从硬件制造商变为服务提供商，确定了新的用户价值定义，实现了模式的赋新。与此相似，苹果也是通过App Store应用商城开辟出第二业务服务业，满足消费者对不同app应用需求的前提下，从硬件生产模式赋新为多边平台模式。另外，戴尔、Zara、奈飞等都是这样进行商业模式赋新的。

另一种是“重新定位”，即改变企业在产业链上的位置或充当的角色，为用户创造新价值，以此来进行模式赋新。有些行业它的渠道、链条很多，以信息系统驱动去掉某些环节，效率就能得到提高，就能创造一种新的商业模式。电商行业发展到今天，网络购物、支付、物流几个部分均已有较大企业平台的支持，在商业模式不断完善和迭代下，基于上游供应链的商业模式有很大的发展空间。网易严选通过创新性的ODM模式，和大牌制造商合作，剔除品牌溢价和层层中间商环节，更重要的是通过网易自营，严格把控从原料采购，到生产质检等各个环节，为用户甄选高品质好物。在传统电商模式之外，创造出了独特的“严选模式”。同样，诞生了uber、爱彼迎等独角兽的共享模式也是如此。

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