凯纳战略咨询: 看中国家电企业如何做强“大健康”（上）

作为“网红”企业家，董明珠及其背后的格力电器，一举一动都备受关注。近期，年过七旬的董明珠又有新动作，部分线下“格力专卖店”的门店招牌正在被“董明珠健康家”所取代。格力的部分线上直播间也紧跟步伐，一同改头换面。

此举引发了网友的热议，按此思路纷纷为各知名企业构想了一系列充满个人色彩的品牌名，比如“雷军妙妙屋”“刘强东生态家”“张瑞敏生活馆”……格力这个千亿电器帝国，此次针对专卖店的改名究竟意欲何为，董明珠这次下了怎样的一盘大棋？

3月13日，“董明珠健康家”北京首店正式营业。此次开业庆典，“董明珠健康家”中的家、健康以及董明珠三个要素都到齐了。“我们高度重视门店建设，并持续加大布局力度，致力于让消费者更便捷地享受格力健康、舒适、节能的产品和服务”董明珠在首店开业现场表示。这场开业仪式也广受关注，在央视频、抖音、视频号等平台直播，累积观看人数超过518万。

格力为何要进行门店焕新？除了店名之外，具体还有哪些改变？原来，随着多元化战略的推进，格力早已构建了覆盖家用空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器等的全屋智能家电生产线，实现了从“好空调，格力造”到“好电器，格力造”的华丽转变。为了彻底打破消费者“格力=空调”的固有印象，格力才选择以全新店型塑造全屋家电品牌形象，为消费者提供一站式家电解决方案。这也是对今年初格力发布的最新品牌战略的贯彻与推进，标志着格力从传统家电制造商向健康智能家居服务商的转型。

对于此次采用个人IP而非企业品牌IP，格力相关人员也进行了解释，表示早前也尝试过围绕“格力”进行专卖店取名，但是因品牌固有印象问题导致效果不如预期。同时，考虑到要把董明珠的巨大流量、巨大声誉价值转化成社会的关注度，因此，才最终确定为“董明珠健康家”。

格力电器市场总监朱磊表示，首家店有500平方米，由格力专卖店改造而来。格力部分零售终端由“店”转变为“家”，突出健康的卧室、厨房、客厅等场景解决方案。“董明珠健康家”的优势也很明显，区别于传统通过浏览产品介绍或是简单的实物展示来了解产品的特点；新升级门店突出科技、场景化、年轻化，通过AI语音交互、无感化调控等技术，打造一个全龄友好的智慧场景，只需一句语音指令，就能轻松开启智能健康生活。让消费者可以在模拟的家居环境中体验到空气净化器如何改善室内空气质量，智能净水器如何保障家庭饮水健康，空气能热水器如何提供环保的热水解决方案。据了解，今年格力电器目标是建成3000家“董明珠健康家”，第一批次500家，将陆续在3月推出，后续2500家将逐月推出。

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